Ciudad de México, 5 de julio de 2025.- Usuarios de Banamex reportaron una caída masiva de su aplicación móvil durante la noche de este sábado, lo que ha generado inconformidad en redes sociales por la imposibilidad de acceder a sus fondos, realizar pagos o hacer transferencias.
De acuerdo con reportes en la plataforma Downdetector, los problemas comenzaron alrededor de las 06:00 horas y se han intensificado a lo largo del día, afectando a clientes en distintas partes del país. La falla ha sido atribuida directamente a la aplicación de Banamex y no a problemas de conexión a internet, como inicialmente se pensó por algunos usuarios.
La caída del servicio provocó una ola de quejas en redes sociales, donde los usuarios han manifestado su frustración por no poder disponer de su dinero, especialmente en fin de semana, cuando muchos realizan pagos o compras importantes.
Hasta el momento, el banco no ha emitido un comunicado oficial explicando el motivo de la falla ni el tiempo estimado para restablecer el servicio. La situación ha generado incertidumbre entre los clientes, quienes exigen una pronta solución y mayor transparencia por parte de la institución financiera.
