La consulta estará abierta del 27 de julio al 21 de agosto para recibir propuestas ciudadanas sobre los lineamientos que regularán los derechos de las audiencias en radio y televisión.
AlternautaMx/ 29 de julio del 2026.- El Gobierno de México abrió una consulta pública para fortalecer los lineamientos sobre los derechos de las audiencias en radio y televisión, un proceso que permanecerá abierto hasta el próximo 21 de agosto y que, según la presidenta Claudia Sheinbaum Pardo, busca garantizar una mejor relación entre los medios de comunicación y el público, sin que ello represente un mecanismo de censura.
Durante su conferencia matutina, la mandataria respondió a las críticas surgidas tras la publicación de los Lineamientos Generales para la Protección de los Derechos de las Audiencias, elaborados por la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT), y enfatizó que la propuesta parte de un esquema de autorregulación.
“No tiene nada que ver con censura. Nosotros creemos en el derecho a la información, pero también creemos que las audiencias tienen derecho a exigirle al medio que corrija una mentira o que permita conocer la otra versión de un hecho”, afirmó.
¿Qué son los derechos de las audiencias?
Los derechos de las audiencias son un conjunto de garantías para que las personas reciban información de calidad y cuenten con mecanismos para defenderse cuando consideren que un medio de comunicación vulneró alguno de esos derechos.
La propuesta que actualmente se encuentra en consulta contempla, entre otros aspectos:
- Recibir información veraz, oportuna y sin descontextualización.
- Distinguir claramente entre información periodística y opinión.
- Diferenciar el contenido informativo de la publicidad.
- Garantizar el derecho de réplica cuando una persona considere que se difundió información falsa o inexacta sobre ella.
- Incorporar medidas de accesibilidad para personas con discapacidad auditiva, como subtitulaje y Lengua de Señas Mexicana.
- Cada medio tendrá un Defensor de las Audiencias
Uno de los principales cambios planteados es que cada estación de radio o canal de televisión deberá contar con un Código de Ética y designar un Defensor de las Audiencias, figura encargada de recibir y atender las inconformidades de los radioescuchas y televidentes.
Cuando una persona presente una queja, el Defensor solicitará información al medio y analizará el caso.
Si determina que efectivamente existió una vulneración a los derechos de la audiencia, emitirá una recomendación para corregir la situación.
¿Qué ocurre si el medio no atiende la recomendación?
El proyecto establece un procedimiento escalonado.
Primero interviene la Defensoría de las Audiencias del propio medio, que tendrá un plazo máximo de 20 días para atender la inconformidad.
Solo en caso de que el concesionario ignore la recomendación, la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones podrá intervenir y, si persiste el incumplimiento, iniciar un procedimiento administrativo que eventualmente podría derivar en sanciones previstas por la ley.
Las autoridades subrayan que las multas no constituyen el objetivo principal del mecanismo.
CRT: “No existe censura”
La presidenta de la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones, Norma Solano Rodríguez, rechazó que los nuevos lineamientos representen un intento por controlar los contenidos de los medios.
Explicó que los criterios editoriales y los códigos de ética serán elaborados por cada concesionario, mientras que la Defensoría únicamente fungirá como un puente entre el público y el medio de comunicación.
“No hay censura. La libertad de expresión está plenamente garantizada y estos lineamientos únicamente fortalecen derechos que ya están reconocidos en la Ley de Telecomunicaciones y Radiodifusión”, sostuvo.
Consulta abierta hasta el 21 de agosto
La consulta pública inició el 27 de julio y permanecerá abierta hasta el 21 de agosto, periodo durante el cual ciudadanos, especialistas, organizaciones y concesionarios podrán presentar observaciones y propuestas para enriquecer el documento.
Sheinbaum insistió en que el propósito es fortalecer la transparencia y la responsabilidad informativa sin afectar la libertad editorial de los medios.
“El medio define su propio código de ética y designa a su defensor de audiencias. Es un proceso de autorregulación. La sanción solamente sería el último recurso cuando no se atiendan los derechos de las audiencias”, concluyó la presidenta.
La propuesta aplica únicamente para concesionarios de radio y televisión, por lo que no incluye a medios impresos, portales digitales ni plataformas en internet, aunque la mandataria señaló que ese será un debate que eventualmente podrá darse con la sociedad.
