25 de agosto de 2025.– La aplicación móvil de Banamex presentó fallas la mañana de este lunes, lo que impidió a miles de usuarios iniciar sesión y realizar transferencias electrónicas con normalidad.
A través de redes sociales, el banco reconoció la intermitencia en sus servicios digitales y pidió comprensión a sus clientes mientras su equipo técnico trabajaba en resolver el problema.
“Tenemos una intermitencia general en nuestro sistema, nuestro equipo está trabajando para solucionarlo lo antes posible, pero desafortunadamente en este momento no puedo brindarte el servicio, por favor intenta más tarde”, señaló la institución financiera en un primer comunicado.
De acuerdo con el sitio especializado Downdetector, las primeras quejas comenzaron desde la noche anterior y se agudizaron durante la madrugada, especialmente a partir de las 5:00 horas.
Tras varias horas de fallas, minutos antes de las 10:00 horas Banamex informó que el servicio había sido restablecido en su totalidad:
“Te informamos que está solucionada la intermitencia en nuestros servicios, por lo que ya estamos operando con normalidad. Lamentamos los inconvenientes”, compartió la institución.
Con este anuncio, el banco confirmó que la aplicación móvil volvió a operar con normalidad, aunque usuarios en redes sociales insistieron en que se requieren mejoras para garantizar estabilidad en los servicios digitales, cada vez más indispensables para la vida financiera cotidiana.
