Los conductores de Uber podrán elegir si llevan sólo a los conductores que tengan mejores calificaciones.
La plataforma Uber informó de esta nueva opción en su app para socios conductores en México, función que identifica como “calificación mínima de usuario”, que permitirá filtrar las solicitudes de viajes a partir de determinada calificación mínima que los socios conductores dan al usuario.
“Este parámetro puede ser modificado en cualquier momento por el mismo socio conductor, sin impactar la experiencia de viaje para el usuario”, explica la app.
Uber recordó que en su app los usuarios y conductores se pueden calificar unos a otros.
“Es importante recordar que en cada viaje a través de la app de Uber, usuarios y socios conductores pueden calificarse mutuamente con el objetivo de mejorar la experiencia de todos. La calificación de cada usuario es el promedio de los últimos 500 viajes realizados, por lo que siempre tenemos la oportunidad de mejorar esa calificación” expresó Cecilia Román, Gerente de Comunicación de Seguridad en Uber.
Uber menciona que promueve entre toda su comunidad de usuarios, usuarias y socias y socios registrados en la app, el cumplimiento de sus Términos y Condiciones y Guías Comunitarias, las cuales abarcan tres principios: tratar a todos con amabilidad y respeto; ayudar a otros a mantenerse seguros; y respetar la ley.
Uber invitó a todos los usuarios en México a seguir recomendaciones prácticas para mantener y mejorar su calificación en la app como: intentar estar listo cuando el socio conductor llega para iniciar el viaje, no incitarle a incumplir reglamentos de tránsito, no azotar la puerta del vehículo y evitar dejar basura en el vehículo. Además, es importante recordar que Uber tiene una política de cero tolerancia a actos de discriminación de cualquier tipo.
Además, en sus viajes no se permiten contactos físicos de ningún tipo, ni comentarios inadecuados, preguntas personales u otras conductas de acoso.
Los socios conductores de Uber deben de seguir estas medidas para habilitar el cambio y habilitar la “calificación mínima de usuario”.
- Ingresa a la sección “Preferencias de Viaje”.
- Activa la función “Calificación de usuario/a”
- Define el valor mínimo para recibir solicitudes de viaje.
- Puedes modificar este valor en cualquier momento.
